Se não estiver satisfeito com um produto ou artigo recebido, pode devolvê-lo gratuitamente. Tem 30 dias a partir da data de receção para nos enviar a devolução. Se devolver o pacote no prazo de 30 dias após a sua receção, pode optar por uma troca, um crédito na loja ou um reembolso. Neste último caso, reembolsaremos o valor no prazo de 14 dias (a contar da data de receção do artigo). Condições de aceitação de devoluções: Geralmente, os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições para revenda, dobrados na sua embalagem original e acompanhados de todos os acessórios. Há alguma exceção? Regra geral e em conformidade com a lei, solicitamos aos nossos clientes que devolvam os artigos em condições que nos permitam revendê-los. Como devolver um artigo? Se, após receber a sua encomenda, verificar que não está satisfeito com a qualidade ou que recebeu o artigo errado, contacte o serviço de apoio ao cliente da PELLET REBOQUES o mais rapidamente possível, por telefone através do número +351 921 000 090, por e-mail para info@pelletreboques.com ou através do nosso formulário de contacto na página Contacte-nos, clicando AQUI. A nossa equipa analisará o seu pedido e oferecer-lhe-á a melhor solução. Existem taxas para devolver um artigo? A devolução de um artigo é totalmente gratuita. Morada para devolução: Avenida da Liberdade, 120, 1250-146 Lisboa, Portugal

POLÍTICA DE REEMBOLSO
As nossas políticas são válidas por 30 dias. Se já tiverem passado 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso ou troca. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Assim que o seu artigo devolvido for recebido e inspecionado, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção do mesmo. Também o informaremos sobre a nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido de reembolso. Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias. Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes de o reembolso ser oficialmente creditado. Depois, contacte o seu banco. Geralmente, demora algum tempo para que um reembolso apareça na sua conta. Se, após seguir todos estes passos, ainda não tiver recebido o seu reembolso, por favor contacte-nos através do formulário de contacto no nosso site.